Je vous aide à installer, comprendre et utiliser vos équipements au quotidien, quel que soit votre niveau.
l'essentiel
Qui suis-je ?
Moi, c’est Raphaël.
J’ai créé ce service après avoir constaté la même chose pendant des années : beaucoup de personnes se sentent perdues face à la technologie, qu’il s’agisse d’un téléphone, d’un ordinateur ou d’un nouvel équipement.
Que ce soit auprès de clients, de seniors, de proches, d’amis ou de ma propre famille, j’ai passé un nombre incalculable d’heures à installer, configurer, expliquer et résoudre des problèmes du quotidien.
C’est cette expérience qui m’a donné envie de créer un service simple et humain, pour accompagner chacun à son rythme, sans jargon et sans jugement.
Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps, vous rassurer et vous permettre d’utiliser vos équipements en toute confiance.
valeurs
Des conseils vraiment adaptés
Je vous recommande uniquement ce qui correspond au mieux à vos besoins et à votre budget, sans vous faire acheter plus que nécessaire.
Un interlocuteur à votre écoute
Je prends le temps de comprendre votre situation, de répondre à vos questions et d’expliquer les choses simplement et à votre rythme.
Une aide simple et complète
Du choix du matériel à son installation, en passant par les réglages et la prise en main, je vous accompagne à chaque étape selon vos besoins.
Une relation de confiance
Je prends le temps d’accompagner chaque personne avec patience, en m’adaptant à votre niveau dans le respect et la bienveillance.
les services
Situations courantes
01
“Mes enfants m’ont offert un nouveau téléphone il y a plusieurs semaines, mais je n’ose pas l’utiliser. J’ai peur de perdre mes photos et mes contacts.”
Je m’occupe du transfert des données, de la configuration et vous explique de façon simple les principales fonctionnalités.
02
“Mon ordinateur commence à dater, mais quand je regarde les modèles disponibles, je suis complètement perdu.”
Je vous aide à choisir un appareil adapté à votre utilisation et à votre budget, puis je peux également m’occuper de son installation.
03
“À chaque fois que j’ai un problème avec mon téléphone, je suis obligé d’appeler quelqu’un.”
Je prends le temps d’expliquer les choses simplement et à votre rythme pour vous aider à gagner en confiance dans l’utilisation de vos appareils.
04
“J’ai acheté plusieurs équipements, mais je manque de temps pour tout installer et configurer et je ne suis pas à l'aise de le faire seul.”
Je m’occupe de l’installation et des réglages, puis vous explique simplement comment tout utiliser.
L’accompagnement
01
Dans tous Paris
J'interviens directement chez vous, sur votre lieu de travail ou à distance selon vos besoins. L’objectif est de vous aider dans un environnement que vous connaissez déjà, avec vos équipements et vos habitudes.
02
Tous niveaux
Que vous soyez débutant ou déjà à l’aise avec le numérique, l’accompagnement s’adapte à votre niveau. Chaque intervention se fait à votre rythme, avec des explications claires et adaptées.
03
Multi-marques
Smartphones, ordinateurs, tablettes ou objets connectés : je m'adapte à tout les écosystèmes du marché, notamment Apple, Android, Windows, Google, Microsoft et Samsung.
04
Simple et clair
Le numérique ne devrait pas être compliqué. Chaque intervention privilégie des explications compréhensibles, des solutions simpltes et un accompagnement sans jargon technique inutile.
tarifs
La conciergerie
temoignages
SL
Sonia L.
Maman active
Je n’étais pas du tout à l’aise avec mon nouveau téléphone et j’avais peur de perdre mes photos. Raphaël a tout transféré et surtout pris le temps de m’expliquer chaque étape sans jamais me presser. Je me sens beaucoup plus autonome aujourd’hui.
64 personnes ont cet cet avis
J’aime
Répondre
JS
Jocelyne S.
Retraitée
J’avais plusieurs démarches à faire sur internet et je ne savais pas comment m’y prendre. Il m’a accompagnée étape par étape en prenant le temps. Je lui fais totalement confiance et j’apprécie sa patience. On ne se sent jamais jugé en lui demandant de l’aide.
73 personnes ont cet cet avis
J’aime
Répondre
MD
Michel D.
Sénior
J’avais des problèmes avec ma box internet depuis plusieurs semaines. Raphaël a trouvé la panne rapidement et m’a aussi aidé à reconnecter mon imprimante. Très patient, il explique les choses simplement.
49 personnes ont cet cet avis
J’aime
Répondre
PR
Patrick R.
Entrepreneur
Entre mon activité et mes rendez-vous, je n’avais pas le temps de m’occuper de l’installation de mon matériel. Tout a été configuré rapidement et correctement. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et ses explications claires.
57 personnes ont cet cet avis
J’aime
Répondre
